Informativa sulla privacy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO è:

Dott.ssa Susanna Minaldi
P.Iva: 04217450131
CF: MNLSNN87R68H501J

Email: s.minaldi@radicierinascitapsicologia.it
Iscritta all’Ordine degli Psicologi della Lombardia (n. iscrizione 27581)

DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Per “trattamento di dati personali” si intende qualsiasi operazione, anche automatizzata, che coinvolge informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Tali operazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo, la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione, la diffusione, il confronto, la limitazione, la cancellazione o la distruzione dei dati stessi, come definizione all'art. 4.2 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Desideriamo informarla che i dati personali oggetto di trattamento potranno includere – in base alle modalità con cui sceglierà di interagire con i servizi presenti su questo sito – informazioni quali il suo nome, indirizzo email, numero di telefono, eventuali dati di localizzazione, identificativi online, cronologia di acquisti o altre informazioni idonee a renderla identificata o identificabile (di seguito “dati personali”). Si precisa che il Titolare non raccoglie né tratta categorie particolari di dati personali, come ad esempio quelli relativi alle convinzioni religiose, all'orientamento politico, allo stato di salute o ad altre informazioni sensibili.

CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI TRAMITE IL PRESENTE SITO

Attraverso il sito web possono essere raccolti e trattati diverse tipologie di dati personali, riconducibili principalmente alle seguenti categorie:

Dati forniti volontariamente dall'utente

Navigando in alcune sezioni del sito, l'utente può scegliere di fornire volontariamente i propri dati personali al fine di ricevere un servizio specifico o essere ricontattato. Tali dati possono essere richiesti, ad esempio, in caso di richieste di informazioni, iscrizione alla newsletter, ricezione di offerte personalizzate, prenotazione di consulenze o acquisto di prodotti e servizi.

Dati forniti volontariamente dall'utente

I sistemi informatici che garantiscono il corretto funzionamento del sito raccolgono automaticamente, nel corso del normale utilizzo, alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione su internet. Tali dati non sono raccolti per essere associati direttamente a utenti identificabili, ma, per loro natura, gli utenti potrebbero permettere l'identificazione degli utenti tramite elaborazioni e incroci con dati protetti da terzi.

Tra queste informazioni rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per la connessione, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo di invio al server, la dimensione del file restituito, il codice numerico che indica lo stato della risposta (esito positivo, errore, ecc.) e altri parametri tecnici relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare statistiche anonime sull'utilizzo del sito, per verificarne il corretto funzionamento e per identificare eventuali anomalie o tentativi di accesso non autorizzati. Una volta elaborati, tali dati vengono cancellati. In casi eccezionali, potrebbero essere utilizzati per accertare responsabilità legate a ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei suoi dati personali, quando previsto, avverrà sempre in base al suo consenso esplicito (quando richiesto) o per obblighi previsti dalla legge. Le finalità per le quali i dati potranno essere utilizzate sono le seguenti:

Ottimizzazione dell'esperienza di navigazione

I dati raccolti potranno essere impiegati per permettere una fruizione efficiente del sito, facilitare l'accesso ai contenuti informativi e migliorare le funzionalità, così da offrire una navigazione più agevole e personalizzata.

Adempimenti normativi

Alcuni dati saranno trattati per ottemperare a obblighi di natura legale, amministrativa, contabile e fiscale a cui è soggetto il Titolare del trattamento. Questo tipo di trattamento si basa sulla legittimità sancita dall'art. 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.

Gestione delle richieste di contatto

I dati da lei forniti verranno utilizzati per rispondere a domande e richieste inoltrate tramite email, telefono, form o altri canali presenti sul sito in relazione ai servizi professionali offerti.

Iscrizione alla newsletter (se presente)

Con l'iscrizione volontaria alla newsletter, l'utente autorizza il trattamento dell'indirizzo email e degli eventuali altri dati forniti per l'invio periodico di aggiornamenti, comunicazioni informative, iniziative e contenuti promozionali legati ai servizi dello studio o dei suoi partner. In ogni comunicazione sarà presente un link per disiscriversi, disponibile nel footer dell'email.

Attività promozionali (soft spam)

Il Titolare potrà inviarle comunicazioni promozionali via e-mail riguardanti servizi simili a quelli già acquistati o richiesti, sulla base del legittimo interesse a promuovere offerte potenzialmente rilevanti per l'utente (art. 6.1.f del GDPR; considerando 47 e 70). Resta garantita in ogni momento la possibilità di opporsi al trattamento attraverso il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o inviando apposita richiesta al Titolare.

Ricerche di mercato e indagini statistiche

I suoi dati potranno essere trattati per finalità di analisi e indagine, attraverso l'elaborazione di statistiche, l'invio di questionari di soddisfazione, contenuti informativi o commerciali, tramite email, SMS, contatti telefonici o canali ufficiali (sito o social network).

Sicurezza e prevenzione di comportamenti fraudolent

A fini esclusivamente legati alla sicurezza informatica e alla prevenzione di frodi, il sito implementa sistemi di monitoraggio automatico in grado di rilevare comportamenti anomali, incluso il trattamento dell'indirizzo IP. Qualora venissero rilevate azioni sospette (es. tentativi ripetuti di usufruire della stessa promozione in modo improprio), il Titolare si riserva il diritto di adottare misure di tutela, tra cui l'esclusione da specifiche iniziative. Tale trattamento si fonda sul legittimo interesse a proteggere il sito ei suoi utenti (art. 6.1.f del GDPR).

Erogazione dei servizi richiesti

I dati personali raccolti potranno essere trattati per consentire la fruizione dei servizi presenti sul sito, inclusa la registrazione a un'area riservata o la gestione del proprio profilo utente. Il trattamento è necessario per l'esecuzione di obblighi contrattuali e operativi connessi all'erogazione dei servizi richiesti (art. 6.1.b del GDPR). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma l'eventuale rifiuto potrebbe impedire l'accesso ai servizi stessi.

Il conferimento dei suoi dati personali ai fini di trattamenti eseguiti per finalità basate sul rilascio del suo consenso (ai sensi dell’art. 6.1(a) del gdpr) è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione degli altri servizi del presente sito.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali conferiti saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati dal Titolare, mediante strumenti informatici dotati di sistemi di protezione e accesso riservato. Il Titolare ha adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione delle informazioni trattate, riducendo al minimo il rischio di accessi non autorizzati, perdite o utilizzi illeciti. Tali misure vengono costantemente aggiornate in funzione dell'evoluzione tecnologica e normativa.

Nel rispetto delle finalità indicate nella presente informativa, i dati potranno essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:

Responsabili del trattamento esterni

Professionisti, società o studi che forniscono al Titolare consulenza o assistenza in ambito gestionale, legale, contabile, tributario, amministrativo, finanziario o per attività di recupero crediti. Questi soggetti lavorano sul compito specifico e nel rispetto delle istruzioni fornite dal Titolare. L'elenco aggiornato delle responsabilità è disponibile presso la sede dello Studio e può essere richiesto in qualsiasi momento via email.

Fornitori di servizi tecnici o infrastrutturali

Società o figure incaricate di gestire attività funzionali all'erogazione dei servizi (es. hosting, supporto tecnico, manutenzione di sistemi e reti informatiche), nonché eventuali società collegate o appartenenti allo stesso gruppo del Titolare, anche con sede all'estero, che svolgono funzioni di supporto amministrativo o statistico. Tutti questi soggetti vengono definiti, in modo collettivo, come “destinatari”.

Personale interno autorizzato

Dipendenti o collaboratori del Titolare espressamente incaricati del trattamento, i quali lavorano sotto vincolo di riservatezza contratto o legale e limitatamente alle attività strettamente correlate alla fornitura dei servizi richiesti.

Soggetti pubblici o autorità competenti

In caso di obblighi normativi o su richiesta delle autorità competenti (es. autorità giudiziaria, forze dell'ordine), i dati potranno essere comunicati per adempiere a disposizioni di legge o per finalità di giustizia.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

In alcuni casi, i dati personali dell'utente potrebbero essere condivisi con soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Il Titolare garantisce che, qualora i dati vengano trasmessi verso paesi terzi, ciò avvenga esclusivamente verso destinazioni riconosciute come adeguate dalla Commissione Europea o attraverso l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) che assicurano un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Per approfondimenti sui trattamenti che comportano trasferimenti internazionali e per sapere verso quali Paesi sono eventualmente diretti i dati, è possibile contattare direttamente il Titolare. Va inoltre precisato che, qualora il trasferimento dei dati sia necessario per la corretta erogazione dei servizi richiesti, lo stesso è da considerarsi lecito ai sensi degli articoli 44 e seguenti del Capo V del GDPR.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a garantire le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente. In ogni caso, il Titolare si riserva il diritto di trattare e archiviare i dati anche oltre tali termini qualora ciò sia richiesto dalla legge o necessario per tutelare i propri interessi legittimi (ai sensi dell'art. 2946 e ss. del Codice Civile ).

Nel dettaglio:

Dati per il miglioramento della navigazione (cookie tecnici)

Saranno conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy, alla quale si rimanda per maggiori dettagli.

Dati trattati per obblighi di legge

Saranno conservati per la durata prevista dalla normativa applicabile e, se necessario, anche per un periodo ulteriore, utile a garantire la difesa degli interessi del Titolare in caso di contenziosi o controlli.

Dati forniti per richieste di informazioni

Verranno utilizzati per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta. Successivamente, saranno archiviati solo per finalità gestionali o di tutela legale.

Dati raccolti per l'invio di newsletter, attività di marketing, ricerche e sondaggi

Saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato. In caso di revoca, i dati non verranno più utilizzati per tali finalità, ma potranno essere archiviati per eventuali esigenze di tutela legale derivanti dai trattamenti pregressi.

Dati trattati per l'erogazione dei servizi del sito, richieste di assistenza e comunicazioni a terze parti

Saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti. Poiché tali dati sono legati all'esecuzione di servizi o forniture, potranno essere archiviati anche per un periodo prolungato, al fine di tutelare il Titolare da eventuali contestazioni o responsabilità.

In ogni caso, resta salvo il diritto del Titolare di conservare i dati personali fino al limite massimo consentito dalla normativa italiana per finalità di tutela legale (art. 2947 commi 1 e 3 cc ), ad esempio in caso di ipotesi di comportamenti fraudolenti.

Per ulteriori informazioni sui tempi di conservazione applicati o sui criteri utilizzati per stabilirli, è possibile contattare il Titolare via email.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente, in qualità di interessato al trattamento, ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento una serie di facoltà previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). In particolare, può:

Richiedere l'accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l' integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
Chiedere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti (art. 17 GDPR);
Chiedere la limitazione del trattamento dei dati (art. 18 GDPR);
Opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21 GDPR);
Richiedere la portabilità dei dati, ovvero ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile dal dispositivo automatico, i dati personali forniti, e trasmetterli eventualmente ad un altro Titolare (art. 20 GDPR).

Per esercitare uno o più di questi diritti, l'interessato può inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email riportato nella parte introduttiva della presente informativa.

Resta inoltre salvo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, qualora si ritenga che il trattamento dei propri dati sia avvenuto in violazione della normativa applicabile. In Italia, tale autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR.

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